Mit dem Case Management konzentriert sich die Suva auf die Betreuung von Verunfallten, die wegen eines Unfalls nicht an den bisherigen Arbeitsplatz zurückkehren können. Dabei wird nicht nur für den Verunfallten die bestmögliche Lösung gefunden. Es werden auch Familie, Freunde und Arbeitsumfeld miteinbezogen und ganzheitlich unterstützt.

Ein Case Manager übernimmt so schnell wie möglich die Betreuung des Verunfallten. Unterstützt wird er von Kreisärzten, Haftpflichtfachleuten und anderen Spezialisten.

Die Fallbetreuung setzt dort ein, wo sie für den Verunfallten den grössten Nutzen bringt. Mit der umfassenden Betreuung der Verunfallten aus einer Hand möchte die Suva erreichen, dass schwierige Situationen nicht zu Problemen führen, sondern Schwierigkeiten, die sich bei der Reintegration abzeichnen, schnell erkannt und optimal gehandhabt werden.

Das Verhalten des Arbeitgebers bestimmt massgeblich, ob die Wiedereingliederung positiv beeinflusst wird. Drei Faktoren sind dabei entscheidend:

• Kontaktaufnahme mit dem verunfallten Mitarbeitenden unmittelbar nach dem Unfall
• Rückkehrgespräch mit dem Betroffenen
• Rückkehrbetreuung bis zur vollständigen Reintegration in den Arbeitsprozess

Gerade Angehörige und Freunde bringen dem Verunfallten mit jedem Besuch auch ein Stück Heimat mit und helfen ihm so durch die schwere Zeit. Kleine Aufmerksamkeiten und positive Gespräche geben dem Patienten Kraft und neue Hoffnung – für eine erfolgreiche Wiedereingliederung.

Tipps:

• Besuchen Sie den Patienten regelmässig.
• Stimmen Sie untereinander die Besuchszeiten ab.
• Nehmen Sie dem Patienten seine Zukunftsängste.
• Zeigen Sie ihm, dass er immer noch gebraucht wird.
• Sichern Sie ihm auch nach der Therapie Ihre 100-prozentige Unterstützung zu.
• Schaffen Sie regelmässige Rituale wie ein gemeinsames Essen.
• Seien Sie geduldig.
• Informieren Sie sich über die Unfallfolgen.
• Motivieren Sie den Patienten zu kleinen Aktivitäten.

Studien belegen, dass die Eingliederungschancen nach sechsmonatiger Arbeitsunfähigkeit um rund 50 Prozent abnehmen. Das soziale und berufliche Umfeld entscheidet meistens massgeblich über den Verlauf der Wiedereingliederung.

Die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit setzt voraus, dass der Arzt

• die konkrete Arbeitsplatzsituation des Patienten kennt,
• über Wiedereingliederungsangebote des Arbeitgebers informiert ist und
• die im Unternehmen vorhandenen Schonarbeitsplätze kennt.

Patienten, um deren Wiedereingliederung sich auch der Arbeitgeber bemüht, gesunden deutlich besser und schneller als jene, die nach Unfällen allein gelassen werden und um die sich niemand kümmert.

Zudem sollte der Tag der Rückkehr bewusst gewählt werden: Donnerstag oder Freitag sind häufig sinnvoller, da der Verunfallte danach zwei Ruhetage einschalten kann, bevor er eine volle Fünftagewoche in Angriff nimmt.