Collage der verschiedenen Lehrberufe der Suva

Professions Suva Infos sur les apprentissages proposés

Nos offres de formation

La Suva propose des places d’apprentissage dans différents domaines. Il y en a peut-être une pour vous!

Lernende sitzt am Arbeitsplatz und schaut in Bildschirm

À vous de choisir l’une des deux branches de formation d’employé(e) de commerce que nous proposons.

Branche assurance privée

Une formation dans l’une de nos agences vous donnera l’occasion de découvrir de près le secteur de l’assurance. Vous vous familiariserez avec la LAA et vous mettrez vos connaissances en pratique. Vous serez en contact avec des assurés, ce qui demande souvent beaucoup de tact et d’excellentes compétences communicationnelles. Les connaissances de la branche sont vastes et englobent de nombreux autres domaines: au terme de votre formation, vous serez capable de répondre à des questions de responsabilité et de couverture portant sur l’assurance automobile, l’assurance choses, l’assurance responsabilité civile ou l’assurance personnes.
 

 

Branche services et administration

Votre formation d’employé(e) de commerce dans la branche services et administration vous amènera à évoluer entre tâches administratives et contacts avec la clientèle. Cette formation qui recouvre d’innombrables aspects commerciaux vous permettra de travailler dans différentes divisions de l’entreprise.

Durée de la formation
La formation d’employé(e) de commerce débute chaque année en août et dure trois ans.

Berufseinsteiger_Fachmann_Kundendialog

Les agents relation client fournissent aux clients des informations sur différents produits et services dans un centre de contact ou un service clientèle. Au cours de votre formation d’agent(e) relation client, vous répondrez à des questions et des réclamations. Vous ferez preuve du professionnalisme nécessaire pour rassurer nos clients et gagner leur confiance en analysant leurs problématiques. Différents systèmes d’information et bases de données vous permettront de fournir des informations complètes et de réagir correctement en cas d’objection ou de critique. Selon la situation, vous répondrez par écrit aux questions de nos clients en leur apportant directement une solution ou en transmettant la question au service compétent.

 
Lieu de formation
Lucerne

Durée de la formation
La formation d’agent(e) relation client débute chaque année en août et dure trois ans.

Berufseinsteiger_Informatiker

Les informaticien(ne)s ayant choisi l’orientation développement d’applications sont des spécialistes en logiciels. Au cours de votre formation, vous élaborerez des solutions pour de nouveaux ou d’anciens produits ou processus. Vos capacités de compréhension des processus existants vous permettront d’analyser les demandes du mandant et de lui offrir des solutions en respectant les exigences logicielles. Les applications développées pourront être extrêmement variées.


Les informaticien(ne)s spécialisés en technique des systèmes assurent l’élaboration et la maintenance des systèmes informatiques. Au cours de votre formation, vous apprendrez à choisir des logiciels et du matériel informatique correspondant aux besoins de votre mandant, mais vous installerez également des ordinateurs, des imprimantes et des serveurs. Vous configurerez des services, comme par exemple des validations, et vous effectuerez régulièrement des sauvegardes pour empêcher de perdre des données. La sécurité des réseaux et le dépannage informatique font partie du travail des informaticien(ne)s spécialistes en technique des systèmes. Ils doivent avoir une excellente connaissance des applications et des appareils utilisés dans l’entreprise.



Lieu de formation
Lucerne

Durée de la formation
Quelle que soit la spécialisation choisie, la formation d’informaticien(ne) débute chaque année en août et dure quatre ans.

Berufseinsteiger_Laborantin

Les laborantins peuvent se spécialiser dans l’un des domaines suivants: biologie, chimie, peinture et vernis ou textile.


Nous proposons l’orientation chimie. Dans ce contexte, vous produirez et vous épurerez des substances et des composés chimiques dont vous contrôlerez également la teneur et la pureté. Vous utiliserez des instruments et des appareillages sensibles utilisés dans différentes branches. Vous participerez à l’évaluation des substances dangereuses présentes dans l’air et vous examinerez en toute autonomie certains composés chimiques. Pour obtenir des résultats exacts, vous ferez preuve de précision et d’une grande rigueur et vous respecterez les règles d’hygiène.


Lieu de formation
Lucerne

Durée de la formation
La formation de laborantin (e) CFC débute chaque année en août et dure trois ans.

Berufseinsteiger_Logistiker

Les logisticien(ne)s CFC entreposent, transportent et distribuent des biens de consommation et de production et autres marchandises ainsi que des lettres, des paquets et des colis.

À la Suva, nous formons des logisticien(ne)s spécialisés dans le stockage des marchandises. Les apprentis logisticiens les réceptionnent, les contrôlent et les enregistrent dans le système informatique. Ils les entreposent en utilisant des chariots élévateurs ou des transpalettes. Ils préparent également les commandes de marchandises qui seront livrées ou expédiées et contrôlent régulièrement les stocks.


Lieu de formation
Lucerne

Durée de la formation
La formation de logisticien(ne) débute chaque année en août et dure trois ans.

Berufseinsteiger_Mediamatiker

Les médiamaticiennes et les médiamaticiens sont des spécialistes multimédias qui travaillent en étroite collaboration avec les développeurs Web et les différents secteurs en charge de la communication et du marketing.

En première et deuxième année d’apprentissage, vous ferez du graphisme et de la mise en pages de documents imprimés et numériques avec Adobe Creative Suite. Vous réaliserez des supports publicitaires, vous apprendrez à utiliser les outils de web design et vous créerez des dossiers de documentation. En troisième année, vous apprendrez à tourner des vidéos et vous aiderez à alimenter nos canaux de communication, comme par exemple le site suva.ch, Facebook ou Instagram.

Selon la commande, vous commencerez par créer des données brutes, par exemple de brèves séquences vidéo, des photos, des graphiques ou des enregistrements audios. Vous utiliserez ensuite différents programmes pour retravailler ces données et finaliser le produit à livrer à votre client.

Au terme de votre apprentissage, vous maîtriserez les logiciels de mise en pages et d’imagerie ainsi que la théorie des formes et des couleurs. Sachant ce qu’est un groupe cible, vous serez capable d’apporter votre contribution à la réalisation des mesures de marketing d’une entreprise. En tant que spécialiste multimédia, vous concevrez et vous animerez des sites Web, vous participerez à la création de contenus destinés aux réseaux sociaux, vous tournerez des vidéos et vous produirez des supports imprimés.

 

 

Lieu de formation
Lucerne

Durée de la formation
La formation de médiamaticien(ne) CFC débute chaque année en août et dure quatre ans.

Attention!

La prochaine formation débute en été 2021. Dépôt des candidatures: à partir d’août 2020.

Berufseinsteiger_Polygrafin

Les polygraphes planifient leurs tâches et définissent les étapes de travail en fonction des demandes et des besoins de leurs clients. Au cours de votre formation, vous contrôlerez et vous reprendrez les données qui vous seront fournies et vous les enregistrerez conformément aux consignes internes. Vous élaborerez des publications dans les règles de l’art en fonction des médias utilisés en respectant la charte graphique et typographique. Vous réaliserez ou vous préparerez aussi des publications imprimées ou numériques, vous demanderez le «bon à tirer», vous procéderez aux corrections nécessaires et vous finaliserez le document en respectant les paramètres d’édition définis. Vous possédez un haut niveau de compétence dans la première langue nationale et vous maîtrisez les règles grammaticales, orthographiques et typographiques


Lieu de formation
Lucerne

Durée de la formation
La formation de polygraphe CFC débute chaque année en août et dure quatre ans.

Vos interlocuteurs

Vous trouverez les coordonnées des interlocuteurs à contacter dans votre région en cliquant sur le lien ci-dessous.