Ergonomie: travail sur écran

Les douleurs dans la nuque sont généralement dues à un écran trop haut ou placé sur le côté, ou encore à l’utilisation d’un combiné coincé entre l’épaule et l’oreille. Les bureaux et sièges trop hauts ou trop bas, quant à eux, causent plutôt des douleurs aux épaules en forçant les personnes concernées à relever les épaules en travaillant. Quand la souris et le clavier sont trop éloignés, on a tendance à tendre les bras et, ainsi, à trop les solliciter. Enfin, les douleurs aux coudes et aux poignets peuvent être causées par l’utilisation d’une souris trop grosse par rapport à la taille des mains. Un réglage trop lent de la vitesse du pointeur entraîne également des mouvements de poignet susceptibles de provoquer des troubles.

Des personnes souffrent souvent de maux de dos parce qu’elles placent leurs documents juste devant elles ou à côté du clavier, ce qui les force à se pencher. Appuyer ses avant-bras sur des accoudoirs peut aussi entraîner des maux de dos en raison d’une posture inadéquate. Des troubles oculaires peuvent apparaître lorsque l’on passe beaucoup de temps sur un écran et que l’éclairage n’est pas adapté. Regarder au loin de temps à autre repose les yeux. Il importe aussi de fermer régulièrement les yeux pour les humidifier. Les lunettes à verres progressifs standard sont à proscrire lors du travail sur écran, car elles restreignent fortement le champ de vision. En outre, la partie des verres dédiée à la lecture étant située sur le bas, ces dispositifs favorisent une position inadéquate et, à terme, des douleurs dans la nuque. Mieux vaut opter pour des lunettes spéciales pour ordinateur.

Les troubles physiques nuisent à la performance et engendrent des absences, ce qui finit par peser sur les résultats des entreprises. À l’inverse, les postes de travail ergonomiques contribuent au bien-être du personnel. Plus une personne passe de temps à son poste de travail, plus il importe de veiller à l’agencement ergonomique de celui-ci. Quelques minutes suffisent pour positionner correctement son bureau, son siège, son écran et son clavier (voir illustration page 13) avec, à la clé, des bénéfices non négligeables.

Agencer les postes de travail selon les besoins du personnel permet de limiter les sollicitations physiques, de prévenir la fatigue et de stimuler la motivation: autant de facteurs positifs pour la qualité, la performance et la productivité. Outre l’ergonomie, la posture, l’activité physique et des pauses régulières aident à prévenir l’apparition de troubles. L’idéal est d’alterner entre position assise (60% du temps), position debout (30% du temps) et marche (10% du temps).

Lorsque l’ergonomie est prise en compte dès la phase de planification et d’installation des postes de travail, le surcoût est en général inexistant ou très faible. Renforcer l’ergonomie de postes et équipements déjà installés a un coût. Cependant, même dans ce cas, les investissements nécessaires sont vite amortis, car la baisse du nombre d’accidents et de maladies ainsi que l’amélioration de la performance fournie par un personnel plus motivé et en meilleure santé garantit des économies.