suva.ch: foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur le site de la Suva.

L'ancienne boutique en ligne distincte (Waswo) a été entièrement intégrée au site Suva. Vous aimeriez commander une brochure ou de la documentation de la Suva? Pour ce faire, vous pouvez utiliser par exemple la fonction de recherche générale. Saisissez comme critère de recherche la référence de la publication (numéro de commande), son titre ou d'autres mots-clés pertinents. Vous trouverez d'autres informations sur la recherche et la commande de publications dans les réponses aux questions ci-dessous ou ici. 

 

  • La fonction de recherche   vous permet notamment de trouver la publication désirée. Saisissez comme critère de recherche la référence de la publication (numéro de commande), son titre ou d'autres mots-clés pertinents. Cliquez sur l'élément souhaité dans le résultat de la recherche. Vous parvenez ainsi à la page de présentation avec l'aperçu de la brochure.
  • Si vous connaissez la référence (numéro de commande), vous pouvez aussi ouvrir directement la page de présentation d'une brochure. Pour ce faire, il vous suffit de saisir une adresse URL libellée www.suva.ch/xxxxx.f dans le champ d'adresse de votre navigateur. xxxxx figure la référence (par exemple: www.suva.ch/44002.f   ). Au lieu de .f pour la version française, vous pouvez aussi saisir .d pour l'allemand ou .i pour l'italien.
  • Vous trouverez également une liste de toutes les pages web et des autres publications importantes concernant un thème donné dans la rubrique Outils figurant au bas de chaque page thématique de suva.ch. Un aperçu de l'ensemble des thèmes peut être consulté ici: Prévention  , Accident  , Assurance  .
  • Sur la page de présentation de chaque brochure, en dessous de l'aperçu, vous pouvez soit télécharger la publication au format PDF, soit la commander sous forme imprimée dans la langue souhaitée.
  • Si vous ne voyez pas de champ pour saisir la commande, cela signifie que la brochure est proposée uniquement sous forme de fichier PDF et ne peut pas être commandée en version papier.
  • L'aperçu ne permet pas de lire la publication à l'écran. Téléchargez pour cela le fichier PDF.
La passation d'une commande étape par étape
  • Saisissez tout d'abord le nombre d'exemplaires souhaité sur la page de présentation de la brochure et cliquez sur «Commander cet article». La brochure est ajoutée à votre panier. Le bouton «Commander cet article» est remplacé par «Actualiser le panier».
  • Vous pouvez modifier à tout moment le nombre d'articles à commander en cliquant sur «Actualiser le panier».
  • Aimeriez-vous clore directement la commande? Pour ce faire, affichez votre panier  .
  • Comment accéder à son panier? Lorsque vous êtes sur la page de présentation et que vous cliquez sur «Commander cet article» ou «Actualiser le panier», une barre orange apparaît à l'écran. Cliquez dans cette barre sur l'icone en forme de chariot, et le panier s'affiche. Vous trouverez également cet icone en haut à droite dans la ligne d'en-tête de la page d'accueil   et sur chaque page thématique de suva.ch.
  • Tous les articles que vous avez sélectionnés apparaissent dans votre panier. Cliquez sur «Commander» pour déclencher la commande.
  • Il vous suffit ensuite de saisir sur la page suivante les adresses de facturation et de livraison, puis de clore la commande en cliquant sur «Envoyer commande».
Renseignements et informations complémentaires
  • Nous vous conseillons de créer un compte. Vous serez ainsi doté d’un identifiant de client qui vous permettra de passer votre commande en toute aisance une fois la connexion établie, car vos coordonnées sont déjà enregistrées. 
  • Vous trouverez plus d’informations sur la passation de commandes ici  .
Utilisez l’outil en ligne SunetLight .
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur la page Déclaration de sinistre .
Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici .
Utilisez tout d’abord la fonction de recherche .
Vous trouverez ici  l’ensemble des pages thématiques relatives à la sécurité au travail, sous les rubriques «La sécurité systémique», «Thèmes spécialisés», «Offres de prévention» et «Thèmes spécifiques».
Utilisez tout d’abord la fonction de recherche .
Vous trouverez ici  l’ensemble des pages thématiques relatives à la sécurité durant les loisirs, sous les rubriques «Loisirs» et «Offres de prévention».

En vous inscrivant sur suva.ch, vous profiterez des avantages suivants:

  • Vos coordonnées sont enregistrées, ce qui vous permet de commander plus rapidement et en toute aisance.
  • Vos archives par thème   personnelles sont un outil puissant qui vous permet de regrouper à votre guise les informations qui vous intéressent, de les partager avec d'autres, par exemple par courriel ou via les médias sociaux, et d'être tenu au courant des changements.
  • Vous êtes informé dès que de nouveaux contenus relatifs aux thèmes que vous avez enregistrés sont disponibles, ou lorsque certaines publications figurant dans vos archives thématiques ont été remaniées.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’inscription sur suva.ch dans notre vidéo: La rubrique Outils remplace Waswo .

  • Les entreprises assurées auprès de la Suva ont la possibilité de commander des produits de premiers secours à des conditions particulièrement avantageuses. Pour ce faire, elles doivent s'annoncer avec leur numéro client  
  • Toutes les autres entreprises trouveront un assortiment riche et varié en produits de premiers secours sur sapros.ch   .

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N’hésitez pas à nous contacter .