«suva.ch» in neuem Erscheinungsbild
Mit weniger Text, einer verbesserten Suche und einem übersichtlichen Aufbau wird die Bedienung einfacher und kundenfreundlicher.
Inhalt
Kurz und bündig
Mehrere Millionen Besuche verbucht die Website der Suva jedes Jahr. Der Relaunch der Seite wurde konsequent aus Kundensicht entwickelt. So wurden Kundinnen und Kunden mehrfach im Projektverlauf einbezogen.
- Ab Oktober erhält die Suva eine neue Website mit übersichtlicherem Aufbau. Kundinnen und Kunden wurden in das Projekt eingebunden.
- Der Bestellprozess der Website wurde komplett überarbeitet. Ausserdem zeichnet sich die neue Website durch weniger Text, dafür mehr Videos, Bilder und Grafiken aus.
- Das Kundenportal der Suva heisst neu «mySuva» und ist in der neuen Website eingebunden. Um den Einstieg zu vereinfachen wird der User Schritt für Schritt durch das neue Kundenportal begleitet.
- Das Projekt ist noch nicht abgeschlossen. Bis Ende 2023 werden weitere Neuerungen hinzukommen.
Die grössten Änderungen
Ab Oktober erhält die Website einen übersichtlicheren Aufbau. Neu arbeitet die Suva mit weniger Text, dafür mehr Grafiken und Videos. So sind Informationen schneller verfügbar und die Lesbarkeit der Texte wird optimiert. Auch sind die Inhalte besser über Suchmaschinen auffindbar. Der neue Bestellprozess für die Präventionsmodule wurde komplett überarbeitet und kann von Kundinnen und Kunden ohne Unterstützung von Suva-Mitarbeitenden abgewickelt werden. Zudem wird im Frühjahr 2023 ein zentraler Einstieg in das Download- und Bestellcenter eingerichtet.
Das Kundenportal «mySuva»
Das Kundenportal der Suva heisst neu «mySuva». Es unterteilt sich in zwei Bereiche: einen Bereich «mySuva Betrieb» für Online-Services im betrieblichen Umfeld sowie einen Bereich «mySuva Persönlich» für Online Services für die Versicherten und Verunfallten.
Neu kann der Kunde oder die Kundin auf der Startseite «mySuva Übersicht» seine Aktivitäten einsehen oder sich Schnellzugriffe auf häufig genutzte Online-Services einrichten. Ersichtlich sind auf der Startseite ebenfalls wichtige Kennzahlen zum Betrieb oder für den Betrieb relevante Angebote oder Tipps rund um die Themen Prävention und Arbeitssicherheit.
Nach dem ersten Login wird der User durch die wichtigsten Neuerungen Schritt für Schritt begleitet.
Weiterentwicklung des Projekts
Das Projekt «Überarbeitung suva.ch» ist noch nicht abgeschlossen. Es läuft noch bis April 2023. Insbesondere werden eine neue Themenablage sowie ein zentraler Einstieg in das Download- und Bestellcenter eingerichtet.
Auch in der Content-Transformation wird die Seite weiterentwickelt. Falls Sie auf Ungereimtheiten stossen, können Sie diese via «Fragen und Anregungen» mitteilen. Vielen Dank für Ihren Input!