GettyImages-769731121.jpg
10 juin 2024 | de Regula Müller

Assurance voyages: Pour partir en vacances bien assuré

Avant de partir en voyage à l’étranger, il est judicieux de clarifier la protection d’assurance offerte par votre employeur. Car une urgence peut aussi survenir sur la plage. Lisez nos conseils afin que vos vacances ne se transforment pas en désastre financier.

Table des matières

      Conseils d’assurance voyages pour vos vacances

      Les vacances approchent à grands pas. Le voyage est réservé et vous rêvez déjà de balades à vélo, de farniente à la plage ou de randonnées en montagne. Au moment de boucler ses valises, on oublie souvent le risque d’accident. Et si un accident se produit vraiment, les personnes assurées sont souvent prises en charge par un médecin privé ou une clinique privée, sans le savoir, et le paient cher.

      En suivant les sept conseils suivants, vous pourrez profiter pleinement de tout ce que les vacances ont à vous offrir de meilleur.

      1. Contrôle: ai-je une assurance voyages?

      Travaillez-vous au moins huit heures par semaine chez le même employeur? Dans ce cas, vous êtes assuré à titre obligatoire contre les accidents. Les prestations d’assurance, y compris une prise en charge des coûts, s’appliquent à tous les pays de l’UE et de l’AELE (cf. carte), mais uniquement pour les hôpitaux publics (pas les cliniques privées) et seulement au tarif de base du pays dans lequel l’accident a eu lieu. Pour tous les autres pays, nous vous recommandons de conclure une assurance voyages et vacances privée. En cas d’urgence, vous pourrez vous rendre chez le médecin le plus proche sans devoir débourser de grosses sommes d’argent.

      EU-EFTA-Laender

      Vous êtes assuré ici

      La carte d’Europe montre les pays dans lesquels vous êtes assuré. Dans les pays marqués en orange (UE/AELE), vous êtes assuré contre les accidents au tarif de base local.

      Condition; vous devez travailler plus de huit heures chez le même employeur. Pour tous les autres pays, nous vous recommandons de conclure une assurance voyages et vacances séparée.

      2. Faire attention lors du choix du médecin

      L’assurance-accidents obligatoire prend en charge tous les coûts des traitements prodigués dans un hôpital public ou un cabinet médical pratiquant le tarif de base du pays concerné. Si vous voulez avoir la possibilité de choisir un hôpital privé pendant votre voyage, il est judicieux de souscrire une assurance voyages complémentaire. Le même principe s’applique si le voyage vous mène hors des pays de l’UE et de l’AELE. Dans tous les autres États, l’assurance-accidents rembourse tout au plus le double du tarif qui aurait été appliqué dans l’hôpital public suisse le plus coûteux.

      3. Enregistrez le numéro de téléphone de la ligne d’assistance 24 h/24

      Avant de partir en voyage, enregistrez le numéro d’urgence de votre assurance voyages et vacances sur votre téléphone portable. Si vous êtes assuré contre les accidents à la Suva, vous pouvez demander conseil auprès d’Europ Assistance à l’étranger. Le numéro de la ligne d’assistance 24 h/24 est le +41 848 724 144.

      Aide d’urgence à l’étranger
      Aide d’urgence à l’étranger
      Si vous avez un accident à l'étranger, notre Assistance intervient immédiatement. Vous trouverez sur cette page toutes les informations à ce sujet, y compris le numéro d'urgence.
      En savoir plus sur Assistance

      4. Ne rien signer

      Avant une opération dans un hôpital étranger, les personnes accidentées doivent souvent accepter d’assumer la totalité des coûts occasionnés. Ne signez aucun document avant de savoir si votre couverture d’assurance est suffisante. Pour ce faire, n’hésitez pas à vous renseigner d’abord auprès de la ligne d’assistance de votre assurance avant l’opération. Il se peut qu’un rapatriement en Suisse soit possible. Clarifiez aussi d’abord avec votre assurance la prise en charge des frais de rapatriement.

      5. Demander des quittances en cas de paiements en espèces

      Dans certains pays, vous devez avancer la somme en espèces pour être soigné. Dans de tels cas, demandez impérativement une quittance.

      6. Collecter les justificatifs et autres rapports

      En cas d’examen ambulatoire chez un médecin ou même de séjour hospitalier à l’étranger lors d’un voyage, exigez des justificatifs pour l’ensemble des prestations payées. Il n’est pas impératif de demander systématiquement une quittance, une facture peut également faire office de justificatif. De même, les rapports médicaux, radiographies et autres pièces médicales éventuelles doivent être ramenées en Suisse. Ces documents pourraient s’avérer déterminants pour d’autres examens médicaux ou en cas de rechute ou de complications.

      7. La Suva, l’alliée idéale en cas d’urgence

      Une personne accidentée admise dans un état critique dans une clinique privée ne peut plus contacter son assurance-accidents et se renseigner. À la Suva, vous ne devez pas assumer vous-même la totalité des coûts, même si votre couverture d’assurance est insuffisante. Dans ce cas, l’assurance-accidents ne rembourse pas uniquement les coûts au tarif valable pour la sécurité sociale de l’État concerné mais, dans tous les pays, tout au plus le double du tarif qui aurait été appliqué dans l’hôpital public suisse le plus coûteux.
       

      Pas de remboursement sans preuve crédible

      Il est essentiel que vous puissiez attester de manière crédible que les frais d’hôpital et de médecin ont bien été payés à l’étranger. C’est la condition sine qua non pour une prise en charge par les assurances. La Suva lutte rigoureusement contre la fraude à l’assurance. Nous sommes régulièrement confrontés à des personnes «accidentées» cherchant à percevoir des prestations d’assurance indues aux frais des payeurs de primes honnêtes, parfois même au moyen de rapports médicaux falsifiés établis à l’étranger. C’est la raison pour laquelle la Suva contrôle avec précision si une prestation a vraiment été perçue.

      Cette page vous a-t-elle été utile?