Parmi les meilleures: la formation TIC de la Suva convainc

Même si nous n’avons pas remporté le prix, c’est une immense récompense pour tous ceux et celles, des formateurs et formatrices pratiques au chef du service informatique, qui s’investissent quotidiennement en faveur des personnes en formation. Ce n’est pas pour rien que le projet que nous avons soumis a été nommé «Chez nous, les TIC relèvent de la conduite». Cette récompense montre que nous sommes sur la bonne voie. Et elle confirme que notre investissement dans les jeunes talents en vaut la peine.

Le jury a récompensé notre programme de formation holistique. Dès le départ, les personnes en formation font partie des équipes. Elles collaborent à des projets réels, par exemple avec des partenaires tels que CSS Assurance-maladie ou le canton de Lucerne. Dans ce cadre, les personnes en formation assument des responsabilités, soumettent des idées et peuvent constater l’impact de leur travail.

L’une de nos équipes, entièrement constituée de personnes en formation, a développé pour l’agence bernoise de la Suva un outil de gestion interne des places de parc permettant également de payer en ligne. L’outil en ligne est maintenant utilisé également par les agences de Fribourg et de Soleure. Le feed-back est positif: «rapide et simple». Ainsi, les personnes en formation constatent que leur contribution compte et qu’elles participent activement à la numérisation.

Nous misons sur la confiance, l’accompagnement et la responsabilité individuelle. Les formateurs et formatrices sont des coaches qui encouragent et stimulent. Nous instaurons un environnement où les erreurs sont permises et où il est réellement possible d’apprendre. Ce faisant, nous accordons une grande importance à la diversité: chez nous, même les jeunes avec des CV peu conventionnels se voient offrir une chance. Nous considérons le fait d’avoir des perspectives différentes comme une force.

La Suva attache une grande importance à la formation et au perfectionnement quels que soient les groupes d’âge. En tant que pionnière dans le domaine des TIC, elle accompagne et soutient activement ses collaborateurs et collaboratrices dans le cadre de la transformation numérique. Nous favorisons l’employabilité et la capacité de travail de tous les profils, en particulier en développant les compétences numériques.

Je trouve formidable que nous accompagnions nos talents dès le départ: le parcours commence souvent par la journée «Futur en tous genres» ou le campus TIC, puis se poursuit par la journée d’observation et la signature du contrat jusqu’à l’obtention du CFC. Beaucoup restent ensuite parmi nous en tant qu’étudiants et étudiantes, stagiaires ou même, plus tard, en tant que formateurs et formatrices pratiques. Et qui sait, peut-être que l’un ou l’une d’entre d’eux siégera un jour à la Direction en tant que chef ou cheffe du service informatique. Cela me rend particulièrement fier de voir cette évolution.

Pour moi, la formation est la forme d’innovation la plus durable. Les technologies évoluent constamment, mais les compétences d’apprentissage restent. En assumant des responsabilités, les jeunes développent un savoir professionnel et une attitude. Il n’y a rien de plus beau pour moi que de voir de jeunes gens s’épanouir et finir par tenir fièrement leur diplôme dans leurs mains.

Je pense que l’apprentissage a une importance énorme, ne serait-ce que pour l’intégration sociale. Il n’y a rien de tel pour apprendre à s’intégrer dans une équipe, à assumer des responsabilités et à faire preuve de persévérance. Bien entendu, les formateurs et formatrices pratiques sont sollicités pour accompagner, encourager et orienter au quotidien les personnes en formation. Mon message aux parents, entreprises, cantons et communes est le suivant: il vaut la peine de suivre un apprentissage, et donc de proposer et de promouvoir cette formation. Pour moi, la Suva fait figure de pionnière dans ce domaine.