La formazione ICT della Suva entra nella top 3

Anche a prescindere dal premio, è un traguardo importante per tutti coloro che ogni giorno si danno da fare per le apprendiste e gli apprendisti: dalle formatrici e dai formatori pratici fino al Chief Information Officer. Non per niente il progetto che abbiamo presentato si chiama «Da noi l’ICT è compito dei superiori». Il premio dimostra che siamo sulla strada giusta e conferma che investire nei giovani talenti ripaga.

La giuria ha espresso apprezzamento per il nostro programma di formazione di ampio respiro. Le nostre apprendiste e i nostri apprendisti sono parte integrante dei team fin dal primo giorno. Collaborano alla realizzazione di progetti veri, ad esempio con aziende partner come l’Assicurazione malattia CSS o il Canton Lucerna. Si assumono alcune responsabilità, apportano le loro idee e toccano con mano i frutti del loro lavoro.

Uno dei nostri team, composto esclusivamente da apprendiste e apprendisti, ha sviluppato per l’agenzia Suva di Berna un tool per la gestione dei parcheggi interni con opzione di pagamento online. Ora il tool è in uso anche presso le agenzie di Friburgo e Soletta. Il feedback è positivo: «Semplice e veloce». In questo modo le nostre apprendiste e i nostri apprendisti constatano che il loro lavoro è importante e capiscono che possono rendersi co-protagonisti della digitalizzazione.

Puntiamo sulla fiducia, sull’affiancamento e sulla responsabilità individuale. Le nostre formatrici e i nostri formatori sono coach che sanno esigere e incentivare allo stesso tempo. Creiamo contesti in cui è ammesso sbagliare e in cui si impara davvero. In tutto questo, diamo grande importanza alla diversità: da noi anche adolescenti con curriculum vitae non convenzionali hanno un’opportunità. Per noi la molteplicità di prospettive è un punto di forza.

La formazione delle giovani leve è per noi di importanza fondamentale, poiché in questo modo contribuiamo in modo significativo alla promozione duratura dei giovani talenti in Svizzera e plasmiamo attivamente il mondo del lavoro del futuro. La scorsa estate, 45 giovani donne e uomini hanno conseguito con successo l’attestato federale di capacità in sei diverse professioni. Offriamo inoltre interessanti programmi trainee e impieghiamo stagiste e stagisti della scuola media di commercio (SMC).

La formazione e il perfezionamento rivestono grande importanza per la Suva in tutte le fasce d’età. Come pioniere nel settore ICT, la Suva accompagna e sostiene attivamente le proprie collaboratrici e i propri collaboratori nella trasformazione digitale. Promuoviamo l’occupabilità e la capacità di rendimento di tutto il personale, in particolare attraverso l’ampliamento delle competenze digitali.

Mi entusiasma il fatto che accompagniamo i nostri giovani talenti fin dall’inizio: spesso il primo contatto avviene alla giornata Nuovo futuro oppure all’ICT Campus, poi c’è l’open day, poi si arriva alla firma del contratto, e si prosegue fino al conseguimento dell’AFC. Molte persone in formazione rimangono con noi anche come studenti universitari, praticanti, trainee o più avanti persino come formatrici e formatori pratici. E chissà: magari un giorno qualcuno di loro entrerà a far parte della Direzione come Chief Information Officer. L’idea di assistere a questa evoluzione mi rende davvero orgoglioso.

Per me formazione significa innovare nel modo più sostenibile. Le tecnologie cambiano continuamente, ma la capacità di apprendere rimane. Se le persone giovani hanno modo di assumersi delle responsabilità, riescono a crescere sia ampliando il loro bagaglio di conoscenze specialistiche, sia sviluppando l’attitudine mentale giusta. Vedere questi giovani che crescono, maturano e alla fine mostrano con orgoglio il loro diploma è la cosa più bella per me.

Ritengo che il tirocinio abbia un’importanza enorme, già solo dal punto di vista dell’integrazione sociale. Dove, se non durante un apprendistato, ragazze e ragazzi possono imparare a collaborare in team, ad assumersi delle responsabilità e anche a reggere una certa pressione? Naturalmente servono formatrici e formatori praticiche sappiano accompagnarli, incoraggiarli e indirizzarli giorno dopo giorno. Il mio messaggio alle famiglie, alle imprese, ai Cantoni e ai Comuni è: vale la pena intraprendere un percorso di tirocinio, ed è importante offrire e promuovere queste opportunità. In questo, a mio avviso, la Suva è davvero un pioniere.