Dire STOP: ecco come funziona in un grande gruppo
Come si passa dal dire al fare nella sicurezza sul lavoro? Alla BKW funziona con misure mirate e articolate.
Indice
L'essenziale in breve
Reto Wenger del settore d’attività BKW Power Grid propone un ventaglio di misure per incoraggiare i dipendenti a dire STOP:
- nel 2025 Power Grid ha pubblicato due video creativi sul tema.
- Dialogando in team, le collaboratrici e i collaboratori presentano idee su come affrontare le situazioni pericolose.
- Nel 2025 la direzione è scesa in campo, dimostrando così il proprio interesse per la sicurezza sul lavoro.
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Presso la sede di Wilderswil del gruppo BKW, attivo nel settore dell’energia. il collaboratore Yves Hirschi è in piedi, davanti a un banco di lavoro, con le mani nelle tasche dei suoi pantaloni da lavoro arancioni. La videocamera lo riprende. Hirschi pensa tra sé e sé: «Devo dire qualcosa. Forza, di’ subito qualcosa!».
Yves Hirschi si chiede: «Come glielo dico?»
Reto Wenger, addetto alla sicurezza (AdSic) del settore di attività Power Grid, spiega: «Stiamo girando il secondo video di prevenzione sul tema. Il primo incoraggiava il personale a reagire in una situazione di potenziale pericolo. Il secondo spiega come».
Far leva sulla cultura
«Il 2022 è stato un anno cruciale per BKW» spiega Wenger, responsabile della sicurezza presso Power Grid dal 2014. Quell’anno due collaboratori del gruppo hanno perso tragicamente la vita sul lavoro. Più o meno nello stesso periodo è arrivato il nuovo CEO, Robert Itschner, Fin dal primo giorno ha messo la sicurezza in cima alla sua agenda. «Da addetto alla sicurezza ne ho tratto nuovo slancio per trovare un nuovo approccio al tema».
Wenger non ha dubbi: BKW non ha bisogno di ulteriori regole. L’AdSic ha deciso di puntare sulla cultura: cosa si intende in azienda per sicurezza? Come comunicano le collaboratrici e i collaboratori tra di loro? Wenger precisa: «BKW ha affrontato il tema di dire STOP già nel 2010. Mi sono però accorto che ciascuno lo interpretava a modo proprio.»
Reto Wenger, addetto alla sicurezza (AdSic) del settore di attività Power Grid della BKW
Un semaforo per orientarsi
L’addetto alla sicurezza BKW Power Grid ha sviluppato un sistema a semaforo, volto ad aiutare a decidere rapidamente la procedura corretta da adottare in caso di pericolo.
Verde: devo eliminare quanto prima il pericolo in autonomia, ma non è obbligatorio effettuare una notifica?
Giallo: devo correggere la situazione e fare una notifica?
Oppure rosso: bisogna interrompere immediatamente il lavoro in modo che nessuno si faccia male?
«Questo schema è presente nel primo filmato della prevenzione e verrà da noi introdotto su vasta scala» spiega Reto Wenger.
Direzione in campo e discussioni di gruppo
Wenger ha affrontato sistematicamente il tema della sicurezza programmando una campagna pluriennale, con la cultura della prevenzione della Suva come riferimento. La campagna è iniziata nel 2023 e proseguirà anche nel 2026.
Wenger ha studiato accuratamente le misure da proporre. Oltre alla comunicazione (news in Intranet e video), i team elaborano ad esempio soluzioni concrete in caso di pericolo. I sondaggi impostati in maniera ludica forniscono dati preziosi, e nel 2025 la Direzione è scesa in campo.
Le regole sono importanti, ma la persona è al centro
Le regole di sicurezza sono fondamentali per garantire un ambiente di lavoro sicuro. «Ma sono le persone che fanno il nostro lavoro. Il comportamento che adottano è caratterizzato da caratteristiche, valori ed esperienze personali» afferma convinto Wenger. Per questo non bastano semplici prescrizioni, ma occorre una cultura del lavoro fondata sulla fiducia. Una comunicazione aperta, vissuta dalla direzione fino ai singoli collaboratori, crea spazi per la comprensione reciproca e rafforza la consapevolezza in tema di sicurezza. «Solo in un contesto in cui le persone si sentono prese sul serio e sostenute, le regole possono essere applicate efficacemente, così da ridurre in modo duraturo i rischi».
La fata buona
Julia Schwandt interpreta la fata buona nel secondo video della BKW.
La comunicazione aperta è fondamentale anche nel secondo filmato sulla prevenzione. L’assistente di progetto Juliane Schwandt interpreta una fata. Nel suo tubino glitterato spiega a Yves Hirschi come ottenere un feedback chiaro con il modello PID (percezione, impatto, desiderio).
Ma qual è il suo desiderio da impiegata? «Che il personale sappia dire STOP al momento giusto, non solo dopo l’infortunio. La sera tutti devono tornare a casa sani e salvi».
Misure della BKW
Per la sicurezza Reto Wenger punta su queste misure:
1. Discussioni di gruppo
Di cosa si tratta
un team discute un tema concreto, ad esempio il rischio di elettrocuzione nei lavori a bassa tensione, ed elabora misure concrete. Il quadro direttivo modera la discussione.
Obiettivi
Promuovere la cultura della prevenzione attraverso uno scambio di idee aperto e il lavoro di squadra. Imparare gli uni dagli altri. Rafforzare il ruolo di esempio dei quadri direttivi.
Dettagli
Possibili domande: avete già sperimentato l’elettrocuzione? Che regole e direttive conoscete? Quali sono le cause di un’elettrocuzione? Qual è il tuo contributo personale, e quello del team, a livello di prevenzione?
2. La direzione scende in campo
Di cosa si tratta
Nel 2025 i membri della direzione hanno lavorato a 30°C con gli elettricisti per reti di distribuzione, allestito circuiti e sostituito strutture portanti. È stata un’occasione per capire meglio la sicurezza sul lavoro e la protezione della salute.
Obiettivi
Promuovere la comprensione della direzione per l’attività sul campo. Migliorare la stima nei confronti del personale. Dare credibilità al ruolo di esempio della direzione.
Dettagli
Alla BKW l’iniziativa è stata molto apprezzata a tutti i livelli.
3. Safety challenge
Di cosa si tratta
Sondaggio riguardante diversi temi per rilevare la situazione attuale della BKW, con allettanti premi in palio. Temi: individuazione dei pericoli negli uffici, lo stato della cultura della prevenzione alla BKW, il comportamento in situazioni quotidiane di pericolo.
Obiettivi
Misurare in quali unità sono presenti quali rischi. Riconoscere le necessità. Sensibilizzare.
Dettagli
Una possibile domanda potrebbe essere: un collega inciampa in un cavo, ma non si fa quasi niente. Che cosa dici? A: Che fortuna! B: Non esageriamo. C: Ne parliamo con tutti e organizziamo una formazione. D: Ci confrontiamo costantemente sui temi della sicurezza.
4. Misure comunicative
Di cosa si tratta
News Intranet, newsletter, video
Obiettivi
Dare ricorrente visibilità al tema della sicurezza sul lavoro. Informare su che cosa si sta lavorando. Sensibilizzare.
Cose apprese
Comunicare le conoscenze acquisite è meglio che limitarsi a informare. Il primo video sul tema «Dire STOP» ha riscosso molto successo sia all’interno che all’esterno della BKW.
Dire STOP fa parte della cultura della prevenzione
Cosa può incoraggiare il personale a dire STOP in caso di pericolo? Un po’ di ogni dimensione della cultura della prevenzione. I superiori devono sostenere attivamente il personale nel dire STOP attraverso chiare responsabilità (organizzazione), corsi di formazione regolari (apprendimento), un dialogo aperto (comunicazione), esempi positivi (conduzione) e un comportamento consapevole in fatto di sicurezza da parte di ogni singola persona (responsabilità).
Video innovativi della BKW
Nell’estate 2025, BKW ha ricevuto molti riscontri positivi per il video «STOPP sagen. Für ein sicheres Arbeitsumfeld heute und morgen». Da novembre è disponibile il secondo video, dal titolo «Dein Plan – Für ein sicheres Arbeitsumfeld heute und morgen!», al seguente indirizzo (solo in svizzero tedesco e francese): https://www.youtube.com/@bkwpowergrid