Strategia chiara e operato responsabile
La strategia della Suva pone al centro le persone assicurate. Visione, missione e valori determinano come adempiamo il nostro mandato in modo efficace e duraturo grazie a innovazione, digitalizzazione e sostenibilità. Al contempo promuoviamo una cultura del lavoro moderna ed evolviamo come datore di lavoro attrattivo.
Indice
L'essenziale in breve
La Suva orienta in modo coerente il proprio sviluppo strategico al mandato legale conferitole e alle esigenze delle persone assicurate.
L’attenzione si concentra su:
- centralità del cliente ed erogazione efficiente delle prestazioni;
- missione, visione e atteggiamento basato sui valori;
- innovazione e digitalizzazione;
- sostenibilità come modello di business portante;
- rendicontazione trasparente su strategia, effetti ottenuti e responsabilità.
In questo modo la Suva garantisce di adempiere il proprio mandato in modo efficace, efficiente e orientato al futuro.
Visione, missione e valori
Visione, missione e valori costituiscono i principi guida dell’orientamento strategico della Suva. Essi influenzano il modo in cui adempiamo il nostro mandato, gli obiettivi che perseguiamo e l’atteggiamento che caratterizza il nostro operato. Informazioni concrete sono disponibili su questa pagina.
««I progetti di digitalizzazione, uniti al nostro sistematico orientamento alle esigenze dei clienti, ci permettono di creare le premesse del nostro futuro successo»»
Felix Weber, presidente della Direzione
Priorità strategiche
Investiamo in modo mirato nella centralità del cliente, nella digitalizzazione, nella sostenibilità e nella gestione sicura dei nuovi rischi.
Innovazione e digitalizzazione
L’innovazione è fondamentale per la Suva, affinché anche in futuro possa adempiere il suo mandato in modo efficace, efficiente e orientato ai clienti.
Iniziative come la digitalizzazione del trattamento dei casi ottimizzano i processi e migliorano la collaborazione con le persone assicurate.
Progetti come «Swiss Safety VR» (piattaforma di prevenzione virtuale) schiudono nuove possibilità nel campo della prevenzione, perché rendono la sicurezza tangibile. In questo modo combiniamo le nuove tecnologie con la nostra competenza specialistica.
Il nostro modello di business è sostenibile
Per la Suva sostenibilità significa assumersi la propria responsabilità nei confronti delle persone e dell’ambiente. Il nostro modello di business è orientato a prevenire infortuni e malattie professionali e a promuovere il reinserimento professionale delle persone infortunate o malate. In questo modo forniamo un importante contributo sociale ed economico. Allo stesso tempo, ci impegniamo per la protezione dell’ambiente e per un’economia rispettosa del clima. Classifichiamo in ordine di priorità gli ambiti di intervento in base alla nostra matrice della materialità. Questa definisce i nostri campi di azione più rilevanti per la sostenibilità ed è allo stesso tempo la base della nostra strategia di sostenibilità. Dal 2024 pubblichiamo un rapporto di sostenibilità, in cui informiamo tra le altre cose in merito al nostro impatto sull’ambiente, la società e l’economia.
La nostra strategia è trasparente
Il nostro rapporto annuale (comprensivo del rapporto di sostenibilità) mostra come l’orientamento strategico della Suva si traduca in attività concrete e creazione di valore. Esso illustra con trasparenza il modo in cui operiamo dal punto di vista economico, sociale ed ecologico per adempiere il nostro mandato. Al centro di ogni nostra azione vi sono i benefici per le persone assicurate, le aziende e la Svizzera.
FAQ
La strategia della Suva punta alla centralità del cliente, all’innovazione, alla sostenibilità e all’erogazione efficiente delle prestazioni. Tutto ciò per adempiere efficacemente il nostro mandato legale e per garantire il nostro continuo sviluppo.
A differenza dei classici assicuratori privati orientati al profitto, la Suva è una società di diritto pubblico con un mandato legale. La Suva coniuga prevenzione, assicurazione e riabilitazione all’interno di un’unica realtà. È gestita dalle parti sociali, si autofinanzia (non riceve né denaro dei contribuenti né sussidi) e assegna le eccedenze alle persone assicurate sotto forma di riduzioni di premio.
Le innovazioni sono importanti per prevenire infortuni e malattie professionali. Grazie a nuovi approcci tecnologici, organizzativi e basati sui comportamenti, dal 2015 il numero degli infortuni è stato drasticamente ridotto. Le innovazioni ci aiutano a semplificare sempre più i processi e a orientare maggiormente le prestazioni ai clienti.
La Suva pubblica un rapporto annuale comprendente il rapporto di gestione e quello di sostenibilità. Nel rapporto annuale rendiamo conto di come abbiamo attuato la strategia e degli effetti ottenuti.