Cure mediche dopo un infortunio o in caso di malattia professionale

Se siete assicurati alla Suva, dopo un infortunio o in caso di malattia professionale avete diritto a cure mediche appropriate. In questa pagina trovate informazioni dettagliate.

L'essenziale in breve

Dopo un infortunio o in caso di malattia professionale, le persone assicurate hanno diritto a cure mediche. In particolare si tratta delle prestazioni seguenti:

cure ambulatoriali prestate da medici o dentisti o, su loro prescrizione, da personale paramedico specializzato
cure ospedaliere nel reparto comune (ospedale acuto o clinica riabilitativa)
medicamenti e analisi di laboratorio prescritti dal medico
mezzi ausiliari che sostituiscono una parte o una funzione del corpo
spese di salvataggio, recupero, viaggio e trasporto necessarie dal punto di vista medico.

I vostri diritti

Quali cure mediche vi spettano come persone assicurate dopo un infortunio riconosciuto o in caso di malattia professionale riconosciuta? Di seguito trovate le risposte al riguardo e tutte le informazioni importanti sulle prestazioni mediche.

Importante:

Assumiamo a nostro carico solo prestazioni efficaci, appropriate ed economiche.
In genere ci assumiamo completamente le spese di cura.
Le tariffe vigenti sono determinanti per l’assunzione dei costi o la partecipazione ai costi.
L’importo dei rimborsi per le spese che ci assumiamo può essere soggetto a limitazioni (ad es. massimo 300 franchi per la montatura degli occhiali).
Vi preghiamo dunque di avere un atteggiamento critico qualora vi venisse chiesto di assumere personalmente i costi. Se accettate e firmate, dovrete sostenere eventuali spese di tasca vostra.
Ogni persona assicurata è tenuta a fare il possibile per ridurre al minimo le conseguenze di un infortunio o una malattia professionale.

Avete dubbi o domande? Siamo a vostra disposizione. Potete rivolgervi al personale del Centro di competenza casi della vostra regione.

Medico
Dentista
Chripratico/a
Terapista ecc.

Medicamenti, analisi, così come mezzi e apparecchi necessari per la guarigione prescritti dal medico (ad es. materiale per medicazione, fasciature, ortesi ecc.)

Cure ospedaliere nel reparto comune (ospedale acuto e clinica riabilitativa)

Per cure mediche in tutto il territorio svizzero, libera scelta del medico, del/della dentista, del/della chiropratico/a, del/della terapista nonché di farmacie, ospedali ecc.

Costi per mezzi ausiliari che sostituiscono una parte o una funzione del corpo (ad es. protesi o apparecchi acustici)

Spese di salvataggio, recupero, viaggio e trasporto necessarie dal punto di vista medico in Svizzera
Per le spese di viaggio, trasporto e salvataggio all’estero si applicano alcune limitazioni. Trovate maggiori informazioni alla nostra pagina «Spese di salvataggio, recupero, viaggio e trasporto».

Spese necessarie al trasporto della salma fino al luogo di sepoltura entro i confini svizzeri e spese funerarie
L’assunzione delle spese funerarie è limitata e ammonta attualmente a un massimo di 2842 franchi.
Per le spese funerarie e quelle legate al trasporto della salma all’estero si applicano alcune limitazioni. Trovate maggiori informazioni alla pagina «Spese di salvataggio, recupero, viaggio e trasporto».

Vi ricordiamo che l’elenco dei diritti non è esaustivo.

L’Ufficio dell’Ombudsman, neutrale e orientato alle soluzioni

Se una persona assicurata valuta il proprio diritto alle prestazioni assicurative in modo diverso rispetto alla Suva, è possibile che insorgano divergenze. Qualora non siano state ancora intraprese azioni legali (e non sia stata emanata alcuna decisione), è possibile rivolgersi alla Fondazione «Ombudsman dell’assicurazione privata e della Suva» .

L’Ufficio dell’Ombudsman è specializzato in questioni tecnico-assicurative e garantisce una mediazione neutrale e orientata alle soluzioni. Elabora proposte e raccomandazioni al fine di trovare una soluzione extragiudiziale, ma non assume il ruolo di avvocato. È importante precisare che la richiesta di intervento dell’Ufficio dell’Ombudsman non interrompe la decorrenza dei termini.

Chi è assicurato presso la Suva e l’assicurazione militare può richiedere una consulenza gratuita all’Ufficio dell’Ombudsman.