Präventionskultur: Dimension Kommunikation
Im Alltag gehen Risiken gerne vergessen. Deshalb ist eine offene Kommunikation über Sicherheit und Gesundheit wichtig. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die Kommunikation gestalten können, um Unsicherheiten und brenzlige Situationen anzusprechen. Damit alle profitieren und gesund nach Hause kommen.
Inhalt
Kurz und bündig
Eine erfolgreiche Kommunikation bedeutet, dass Mitarbeitende und Führungskräfte über Erfolge, aber auch über gemachte Fehler sprechen können. Diese Art der Kommunikation muss aktiv gefördert werden.
Durch den regelmässigen Austausch im Team können Mitarbeitende in einem sicheren und respektvollen Rahmen Erfahrungen austauschen. So entsteht auch der Mut, einander auf Fehler und Gefahren hinzuweisen.
Erfahren Sie mehr darüber, was es für eine offene Kommunikation im Betrieb braucht.
Praxis-Tipps
Tipp 1: Bewusst Zeit für Gespräche über Sicherheit und Gesundheit einplanen.
Planen Sie regelmässig Zeit ein, um im Team über Sicherheit und Gesundheit zu sprechen.
Nutzen Sie zum Beispiel:
- Teambesprechungen
- eine Sicherheitsviertelstunde
- die Zeit vor einer Tätigkeit
- einige Minuten nach einer Schulung oder Instruktion
Auch spontane Gespräche über Sicherheit sind wertvoll. Führungskräfte können solche Gespräche fördern und selbst anstossen.
Sorgen Sie für eine wertschätzende und offene Gesprächskultur. Niemand soll Nachteile befürchten, wenn er Zweifel, Fehler oder Gefahren anspricht. Wenn Stress oder Müdigkeit einen offenen Dialog erschweren, dann greifen Sie das Thema zu einem geeigneten Zeitpunkt wieder auf.
Tipp 2: Geschichten über Sicherheit teilen
Sprechen Sie im Team regelmässig über konkrete Erfahrungen mit Sicherheit und Gesundheit. Teilen Sie nicht nur Vorschriften und Fakten, sondern auch Erfolge und schwierige Situationen.
Erzählen Sie, wie jemand eine Gefahr erkannt und «STOPP» gesagt hat. Besprechen Sie, was der Person geholfen oder sie zunächst davon abgehalten hat.
Auch Fehler und schwierige Situationen sind wertvolle Geschichten. Entscheidend ist, gemeinsam daraus zu lernen und Lösungen für ähnliche Situationen zu finden.
Orientieren Sie sich an konkreten Situationen aus dem Arbeitsalltag. Fragen Sie zum Beispiel:
- Was ist passiert?
- Was hat gut funktioniert?
- Was hat das sichere Handeln erleichtert?
- Was hat das sichere Handeln erschwert?
- Was können wir daraus lernen?
Sprechen Sie offen und ohne Schuldzuweisungen über Zeitdruck, fehlendes Wissen, mangelnde Ausrüstung oder die Reaktion anderer.
So werden Erfahrungen aus dem Team zu praktischem Wissen für mehr Sicherheit und Gesundheit.
Tipp 3: Alle einbeziehen
Beziehen Sie alle Berufsgruppen und Hierarchieebenen in Gespräche über Sicherheit und Gesundheit ein. Alle sollen Fragen stellen und Erfahrungen teilen können.
Ermutigen Sie neue Mitarbeitende und Lernende, bei Unsicherheiten nachzufragen. Sorgen Sie dafür, dass Führungskräfte und erfahrene Mitarbeitende ihr Wissen und ihre Erfahrungen weitergeben.
Als Führungskraft schaffen Sie die Gelegenheiten, dass dieser Austausch über alle Hierarchien hinweg stattfindet. Sie zeigen, dass Fragen und Zweifel erwünscht sind.
Fragen Sie bei Gefahren und neuen Situationen nach. Zum Beispiel:
- «Welches Risiko erkennst du in dieser Situation?»
- «Was brauchst du, um sicher und gesund arbeiten zu können?»
- «Was hat heute besonders gut funktioniert? Warum?»
Solche Fragen können alle stellen und beantworten. Der Austausch funktioniert zwischen Kolleginnen und Kollegen genauso wie zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften.
So entsteht eine gemeinsame Sprache für Sicherheit und Gesundheit.
Die Wirkung offener Kommunikation
Wenn wir kommunizieren:
- entwickeln wir Werte, nach denen wir und andere bewusst und unbewusst handeln
- beteiligen wir uns und übernehmen Verantwortung
- erhalten wir relevante Informationen und lernen somit, Risiken richtig einzuschätzen und sie zu beherrschen
- schaffen wir Klarheit und Transparenz und gewinnen dadurch Vertrauen
- zeigen wir damit unsere Wertschätzung.
Aktive Kommunikation entsteht nicht von selbst, wir müssen sie organisieren.
Warum Kommunikation der Schlüssel zu mehr Sicherheit ist
Kommunikation stellt sicher, dass «Sicherheit und Gesundheit» keine leeren Worte auf dem Papier bleiben. Sie schafft ein gemeinsames Verständnis, wie mit Gefahren und Risiken umgegangen werden soll.
Dieses Verständnis entsteht durch Geschichten, welche Grundannahmen und Werte der Präventionskultur definieren.
Wenn wir offen über Sicherheit und Gesundheit sprechen und einander gegenseitig vor Gefahren warnen, entsteht eine lebendige Präventionskultur, die Leben retten kann.
Angebote zum Thema Kommunikation
Entdecken Sie jetzt, wie Sie mit unseren Informationsmaterialien und Präventionsmodulen Ihre Kommunikation rund um die Sicherheit und Gesundheit Ihrer Mitarbeitenden verbessern können.
Individuelle Beratung
Unser Beratungsteam steht Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und spezifische Lösungen für Ihren Betrieb zu entwickeln. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und arbeiten mit Ihnen gemeinsam daran, für mehr Sicherheit und besseren Gesundheitsschutz zu sorgen – sowohl am Arbeitsplatz als auch in der Freizeit.
Kontakt aufnehmen
Senden Sie uns Ihr Anliegen schriftlich über unser Kontaktformular.
Neue Anfrage senden
Rufen Sie uns an
Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
041 419 50 19