Prestazioni sanitarie e rimborsi spese
Come persone assicurate, dopo un infortunio o una malattia professionale avete diritto a prestazioni assicurative. Scoprite di più sulle prestazioni sanitarie e sui rimborsi spese.
Indice
L'essenziale in breve
Quali prestazioni sanitarie vi spettano come persone assicurate? Quali spese vengono rimborsate?
- La Suva rimborsa le spese per il salvataggio, il recupero, il viaggio e il trasporto nonché per le cure a domicilio.
- La Suva si fa carico delle spese per le cure mediche. Dei rimborsi spese fanno parte anche i mezzi ausiliari.
- Essa sostiene le persone assicurate nella riabilitazione.
- Se gli assicurati e la Suva sono in disaccordo sulle prestazioni, interviene come mediatore neutrale un ufficio dell'Ombudsman.
I vostri diritti
Quali prestazioni sanitarie e rimborsi spese vi spettano come persone assicurate dopo un infortunio o una malattia professionale?
Libera scelta del medico
Le persone assicurate che necessitano di cure mediche possono scegliere liberamente il medico, il dentista, il chiropratico e il terapeuta, nonché la farmacia e l'ospedale.
Nel quadro delle tariffe in vigore, la Suva rimborsa le seguenti spese:
- cure ambulatoriali;
- medicamenti e analisi secondo l'elenco delle specialità (ES);
- trattamento, vitto e alloggio in ospedale (reparto comune);
- cure complementari e termali prescritte dal medico;
Mezzi ausiliari e guarigione
La Suva si assume i costi per i mezzi ausiliari che semplificano la vostra vita quotidiana. Ne fanno parte ad esempio le protesi e gli apparecchi acustici. Le tariffe in vigore sono determinanti per la partecipazione ai costi. Inoltre, la Suva rimborsa le spese per mezzi e oggetti utili alla guarigione secondo l'elenco dei mezzi e degli apparecchi (EMAp)
Sostegno in caso di trasferimenti
La Suva si assume tutte le spese di viaggio, trasporto e salvataggio necessarie per ragioni mediche. Per l’estero sono previste delle restrizioni.
Ritorno alla vita grazie alla riabilitazione
La Suva sostiene le persone infortunate nella loro riabilitazione.
La Suva è l'unico assicuratore infortuni a fornire servizi riabilitativi. Nelle sue cliniche di Bellikon
Ufficio dell'Ombudsman
Mediazione neutrale orientata alle soluzioni
Se gli assicurati valutano il loro diritto alle prestazioni assicurative in modo diverso rispetto alla Suva, è possibile che insorgano divergenze. In queste situazioni gli assicurati non sono lasciati a se stessi: la Fondazione «Ombudsman dell'assicurazione privata e della Suva»
Gli assicurati della Suva e dell'assicurazione militare possono richiedere una consulenza gratuita. L'Ufficio dell'Ombudsman elabora proposte e raccomandazioni al fine di trovare una soluzione extragiudiziale. Non assume tuttavia il ruolo di avvocato. Inoltre, la richiesta di intervento dell'Ufficio dell'Ombudsman non interrompe la decorrenza dei termini.
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Gestione delle spese di cura
Le spese di cura in Svizzera sono da anni in costante ascesa. La Suva riesce a contenere tale andamento grazie a un'attenta gestione dei costi.